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浙江嘉善:坚持民意导向跑出公安“放管服”改革“加速度”

发布时间:2019-06-18 23:58 类别:大杨窑厂

  客岁以来,浙江省嘉善县公安局对准“只进一扇门”“最多跑一次”方针,深化“一窗受理、集成办事”鼎新,加强数据共享,全力做好“为民办事的加法”和“行政权力的减法”。

  数据显示,截至目前,“最多跑一次”事项实现“一次办”100%、“一网办”100%、民生事项“一证办”90.6%。在省、市“最多跑一次”鼎新民调中,居民对嘉善户籍、收支境、车管营业对劲率、实现率等目标均处于领跑地位。

  再造营业流程,优化办事情况,全面实现“一窗办”“一次办”

  一窗受理,不只能办派出所原有户籍营业,也能办公安收支境、车管、治安营业。客岁4月13日,家住浙江嘉善县姚庄镇展幸村的吴先生进入姚庄派出所处事办事核心处事,在交通违法处置自助机前凭本人身份证处置完车辆的非现场违法记实后,紧接着就在该核心分析窗口间接打点完成了免检灵活车申领查验及格标记(六年免检)营业,从违法处置到车辆查验“一站式”打点用时仅8分钟。

  以往因为多窗口、单营业,群众需要在分歧营业窗口来回奔波、去向不清,针对此类问题,嘉善县公安局树立全体公安理念,成立全域“无不同全科受理”模式,制定出台《处事办事窗口“一窗受理、集成办事”扶植办理规范》,改变以往分歧公安营业别离独立设窗受理体例,按照“只进一扇门”的要求,在全省范畴内率先冲破警种营业鸿沟,将非户籍营业事项延长下放到派出所处事办事核心,车管、禁毒、网警等事项同步进驻派出所户籍窗口,共设置分析打点窗口64个,奉行无不同全科受理,实现了物理整合到化学融合的变化,缓解了原先分歧类型窗口忙闲不均现象。据统计,该模式奉行以来,群众处事提速30%。

  为让办证的群众在处事过程中享遭到舒心、安心的情况,各窗口单元等待区设置上均进行了全方位的考虑,除了配备需要的填表桌、太空椅、老花眼镜、便民箱、共享雨伞等适用设备,还设置了休闲区域,软质沙发、液晶彩电、展览式书架,滚动播放“最多跑一次”、防备通信诈骗等宣传视频,让前来处事的群众享遭到体验到贴心办事。

  按照公安处事窗口“六个一”扶植尺度全面升级办证办事窗口情况,全面奉行公安窗口现场办理“OSM尺度化”扶植,客岁以来,惠民、大云派出所处事办事大厅完成搬家,车管所引入国税窗口和驾驶员体检、拍照办事核心,实现新车上牌缴税、驾驶证年审体检“一站式”打点。现在,居民买了新车,在车管所办事大厅就能够间接缴税,然后上牌,省去以往在税务部分、交警部分两处奔波之苦。

  把事做到群众心坎里,嘉善公安通过错时、延时、周六不歇息、午时不打烊、绿色通道等工作机制,全力制造“浅笑办事”窗口。本年1月16日上午,家住魏塘辖区长秀村的居民李先生拿着身份证、户口簿来到魏塘派出所户籍大厅,想要变动户主。可按划定变动户主需要全户人员签字同意。当得知李先生父母上了年纪,行走坚苦、出门未便,当全国战书,户籍民警带上相关材料便启程前去李先生家,敏捷为李先生的父母打点了签订同意书的营业。一桩苦衷落地,李先生对魏塘派出所高质量、高效率的便民办事连连“点赞”。

  深化“互联网+”,打破消息孤岛,鼎力推进“一网办”“一证办”

  客岁11月6日,程先生持户口簿、身份证、出生证到罗星派出所为其女儿打点出生申报营业,因程先生夫妻户口不在同户,还需供给成婚证。为便利群众,窗口工作人员通过“一证通办”平台为其调取告终婚证,就地为程先生女儿打点了出生申报营业。

  “让数据多跑路、群众少跑腿”,是推进“最多跑一次”鼎新的焦点理念,也是嘉善公安不断以来的勤奋标的目的。嘉善县公安局抓住全省数据需求梳理和数源确认试点单元的有益契机,操纵“一证通办”消息共享平台,在各窗口全面实现婚姻、不动产登记、社保、企业变动证明等15类所需电子证照与197个处事事项联系关系共享挪用。

  客岁4月,嘉善县公安局出台了《关于奉行“最多跑一次”鼎新跨警种(窗口)内部证明材料认证传送轨制》,通过钉钉内部流转群和警讯通窗口群,实现跨警种(窗口)内部数据消息及时确认和证明材料的认证传送,构成处事闭环。也就是说,只需是县公安局内部证明材料,好比亲属关系证明、公民出境记实、原始户籍档案等,无论是在车管窗口、收支境窗口、仍是任何一个户籍窗口,都不需要群众和企业供给,避免了群众到甲窗口后还需再前去乙窗口开具证明材料的麻烦。

  此外,嘉善还在派出所进门处开设网上自助打点e站,配备上彀电脑、高拍仪,将政务办事网作为主页,群众可在现场导办员的指点下自助打点营业,既可打点尚未进驻本窗口的公安其他事项,也可打点其他当局部分依托政务办事网开通的在线打点事项,进一步放大“无不同全科受理”平台功能感化。目前,嘉善县公安局全面奉行网上申请、快递送达模式,除39项不宜上彀外,其余169项全数开通网上办。稳步推进公安营业打点系统和“一窗受理”平台对接,实现了139个事项群众提交申请后及时主动转入公安营业打点系统。

  过去,某些“奇葩证明”一度为群众所诟病,各类繁琐的证明材料也让群众望而却步。嘉善县公安局最大限度地为申请材料“瘦身”,全面打消非焦点材料。按照“四减一免”(减事项、减材料、减环节、减时间、免填表)的要求,进一步打消了19个事项中涉及的暂住登记证明、亲属关系证明等22类证明材料,并对城迁农、购房落户等户口审批事项材料进一步规范。目前全局139项民生事项中126项实现“一证通办”,实现率90.6%。

  适应挪动互联网使用的普及,嘉善县公安局从客岁岁尾分批筛选出88个审批办事事项移植到“浙里办”APP,群众在手机上就可全流程打点,变“深居简出”为“随时随地”。

  对峙表里联动,立异善警代办,普遍促成“就近办”“便利办”

  在嘉善罗星街道归谷园区工作的小陆来到离公司不远的归谷园区办理办事核心,委托该核心“善警代办点”工作人员为其代办人才引进落户。小陆将相关材料一并交给代办员,并在受理表上签字确认相关消息后便安心回单元上班了。没过几日,小陆接到代办员德律风通知其委托代办的事项已办妥,可随时来领取证件,并奉告小陆,若是未便领取,可请社区民警送证上门。整个处事过程比原先到辖区派出所缩减了70%的旅程。归谷园区办理办事核心是嘉善县公安局“善警代办”办事系统中的一个“蓝色就近代办点”,只需是代办范畴内的营业,附近群众只需将相关申请材料预备齐备后交给代办人员,就可坐等收件,真正享遭到来自“家门口”的便利办事。

  据悉,嘉善县公安局自动将处事办事延长至下层管理“四个平台”,立异性地在归谷园区办理办事核心、魏中出租衡宇旅店总台、横港村村部等地设立代办办事点,明白代办人员和代办流程,就近为群众供给代办办事。除“就近代办”项目勤奋实现“小事不出村,大事不出镇”的便民办事方针外,“善警代办”办事还包罗收集代办、内部代办、机械代办、联动代办、上门代办等代办体例,为群众和企业供给委托代办、前置受理、一站审核、预定取件、自助导办等办事,无效改善群众到公安窗口处事体验感。

  家住嘉善天凝镇洪溪村的孙密斯前去洪溪邮政所打点驾驶证期满换证,在“警医邮”工作人员的指导下进行摄影、体检等,不到十分钟,手续全数完成,新的驾驶证将在第二天由邮政EMS奉上门。孙密斯说,不消跑到离家远的车管所列队打点,便利又省时。针对以往车管营业打点局限于公安网点的环境、社会化代办力度不强的问题,嘉善县公安局自动与邮政、医疗机构合作,在全县9个镇(街道)设立11个“警医邮”便民办事网点,为群众就近供给驾驶证期满换证、补(换)领行驶证、免检车辆申领查验及格标记等14项车管营业打点。自9月28日全面运转以来已打点4835笔车驾管营业,此中到警医邮网点打点驾驶证期满换证营业占全数驾驶证期满换证营业总量的52.6%。

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